Política de privacidad
Última actualización: 5 de agosto, 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos que nos das al crear tu cuenta (nombre, correo, teléfono, país y módulos elegidos), tu progreso de aprendizaje, métricas de uso de la app y datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores de instalación y el identificador de publicidad del dispositivo). Cuando algo se rompe en la app también recibimos un reporte automático del error con el estado del dispositivo en ese momento.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para ofrecerte la experiencia personalizada de Kodi: adaptar el contenido a tu módulo y país, calcular ranking y ligas, enviar notificaciones de tu racha y misiones, validar suscripciones, mostrar y medir anuncios, y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales.
3. Compartir con terceros
Compartimos datos solo con los proveedores que nos ayudan a operar la app: Google AdMob (anuncios), Sentry (reportes de errores y fallos), Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos e imágenes), Brevo (correos), Firebase Cloud Messaging de Google (notificaciones push) y Railway (hosting de la API y la base de datos). Las compras las procesan directamente App Store (Apple) y Google Play (Google): nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Estos proveedores operan servidores fuera de Costa Rica, así que tu información puede procesarse en otros países bajo compromisos contractuales de protección. Todos están obligados a usarla solo para el servicio acordado.
4. Menores de edad
Si tenés menos de 13 años, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor legal para usar Kodi: le enviamos un correo y guardamos el registro de su aprobación con la fecha, la versión del aviso aceptada y los datos técnicos de esa aprobación. Sin ese permiso la cuenta queda pendiente y no se puede usar.
5. Publicidad, cookies y tecnologías similares
La app muestra anuncios de Google AdMob: videos con recompensa que elegís ver y un anuncio ocasional al cerrar una sesión en el plan gratuito. Google puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo para mostrar y medir esos anuncios y, según tu configuración, personalizarlos. Si tenés menos de 18 años le pedimos a Google anuncios NO personalizados y aptos para tu edad. En iOS, Apple exige tu permiso explícito (el cuadro de diálogo de rastreo, ATT) para usar ese identificador con fines publicitarios: mientras no lo autorices seguís viendo anuncios, pero no personalizados. Podés cambiar esta preferencia cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono (iOS: Privacidad y seguridad → Rastreo; Android: Google → Anuncios). Fuera de la publicidad usamos identificadores de dispositivo y almacenamiento local solo para mantener tu sesión, guardar preferencias y medir uso de la app.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, almacenamiento seguro de credenciales, controles de acceso). Ningún sistema es 100 % seguro — si detectás algo sospechoso, escribinos a soporte@holakodi.com.
7. Tus derechos
Podés acceder a tus datos personales y corregirlos en cualquier momento desde Perfil → Editar perfil, y eliminar tu cuenta desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. También podés pedir una copia exportable de tus datos desde Configuración → Cuenta → Descargar mis datos, o escribiendo a soporte@holakodi.com. El tratamiento de tus datos se rige por la Ley 8968 de Costa Rica. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminás tu cuenta, los datos personales se borran dentro de 30 días, salvo aquellos que debemos retener por obligación legal o fiscal.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas o la regulación aplicable. Si hay cambios materiales, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor.
10. Contacto
Kodi es un producto de 3-102-957909 Sociedad de Responsabilidad Limitada, que opera bajo la marca Arclo Systems, cédula jurídica 3-102-957909, con domicilio en Tilarán, Guanacaste, Costa Rica (300 metros norte del Banco Nacional de Costa Rica, casa color blanco esquinera). Teléfono: (+506) 8316-5810. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a soporte@holakodi.com.